Terma dan Syarat Penggunaan Platform 12ntc yang Perlu Anda Tahu

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 12ntc ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 12ntc.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12ntc, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.
• Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa mengikut undang-undang negara anda, yang mana lebih tinggi.
• Penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah sah di kawasan hukum tempat anda berada.
• Anda tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

2 Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 12ntc, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. 12ntc mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur dan berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Kawasan Hukum: Anda tidak berada di kawasan atau negara di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penamatan semua akaun dan pembekuan baki.
• Bukan Kakitangan: Anda bukan kakitangan 12ntc, syarikat berkaitan atau keluarga terdekat kakitangan tersebut.

12ntc berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada mana-mana peringkat melalui proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen pengesahan alamat.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaft aran merupakan pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta pembekuan semua dana.

• Nama Penuh: Mesti sama seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi anda.
• Alamat E-mel: Alamat e-mel aktif yang anda miliki dan boleh diakses. Satu alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk satu akaun.
• Nombor Telefon: Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif bagi tujuan pengesahan dan keselamatan.
• Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.

Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan 12ntc dengan segera melalui Live Chat atau e-mel di [email protected].

4 Deposit & Pengeluaran Dana

12ntc menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, mata wang kripto (USDT, BTC) dan deposit melalui ATM/CDM. Semua transaksi diproses melalui sistem yang selamat dan disulitkan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit selepas pembayaran berjaya disahkan.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• 12ntc tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi memastikan pematuhan terhadap dasar pencegahan pengubahan wang haram.
• 12ntc berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

12ntc menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus deposit semula, hadiah kesetiaan dan promosi musiman. Setiap tawaran tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, peranti, alamat IP atau isi rumah yang sama.
• Keperluan Rollover: Kebanyakan bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Ketika menggunakan dana bonus, had pertaruhan maksimum per pusingan atau pertaruhan mungkin dihadkan. Pelanggaran had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover. Sila semak jadual sumbangan permainan yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tamat Tempoh Bonus: Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.

12ntc berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan pengurusan 12ntc berhubung tuntutan bonus adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 12ntc menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 12ntc sendiri.

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan yang telah dicatatkan dalam sistem.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 12ntc akan menyemak rekod sistem untuk menentukan tindakan yang sesuai berdasarkan polisi gangguan teknikal platform.
• Percubaan Penipuan: Sebarang cubaan untuk memanipulasi permainan, menggunakan perisian automatik (bot), mengeksploitasi kelemahan sistem atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana.
• Kerjasama Pemain: Pemain yang didapati bekerjasama sesama mereka untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil (chip dumping, kolusi) akan dikenakan tindakan tegas termasuk penamatan akaun.

7 Tanggungjawab & Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli platform 12ntc, anda bersetuju untuk sentiasa bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati peraturan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 12ntc:

• Menggunakan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Menyiarkan kandungan yang menghina, mengancam, bersifat perkauman atau menyalahi undang-undang dalam mana-mana bahagian platform yang membolehkan interaksi sosial.
• Cuba untuk mengakses akaun pengguna lain atau sistem dalaman 12ntc tanpa kebenaran.
• Melakukan transaksi deposit dan pengeluaran berulang tanpa niat sebenar untuk bermain, bagi tujuan mengeksploitasi program bonus semata-mata.

8 Privasi, Data & Keselamatan Maklumat

12ntc komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

• Penyulitan Data: Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penggunaan Data: Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak Ketiga: 12ntc tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi: Semua rekod transaksi dan aktiviti permainan disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

9 Sekatan, Penggantungan & Penamatan Akaun

12ntc berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Arahan daripada pihak berkuasa berwibawa atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Pengguna memohon pengecualian diri secara sukarela melalui program Permainan Bertanggungjawab.

Sekiranya akaun anda ditamatkan kerana pelanggaran terma, 12ntc berhak untuk merampas baki dalam akaun anda. Bagi penamatan yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

10 Had Liabiliti & Penafian

Platform 12ntc disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, 12ntc tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau memenuhi semua keperluan anda.

• Kerugian Permainan: 12ntc tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang anda alami akibat aktiviti permainan. Perjudian melibatkan risiko kewangan dan anda bermain atas risiko sendiri.
• Gangguan Teknikal: 12ntc tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan pelayan, masalah sambungan internet atau faktor di luar kawalan munasabah kami.
• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG adalah muktamad dan 12ntc tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atasnya.
• Had Maksimum: Liabiliti maksimum 12ntc terhadap anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang anda buat.

11 Permainan Bertanggungjawab

12ntc percaya bahawa keseronokan bermain hanya boleh dicapai apabila dilakukan secara bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengekalkan tabiat bermain yang sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk mengelakkan bermain berlebihan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum anda bagi sesuatu tempoh masa.
• Rehat Permainan: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda sepenuhnya daripada platform untuk tempoh sehingga 5 tahun atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

12ntc berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis dalam akaun anda apabila anda log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform 12ntc selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara menurut prosedur yang telah ditetapkan.